Selon une analyse du Gartner du 7 septembre, Paypal est en bonne position pour dominer le marché des micropaiements électroniques (définis comme des paiements de moins de $5). Le Gartner va plus loin dans ses recommandations :
- pour être compétitifs, les prestataires de micropaiement doivent proposer des services à valeur ajoutée complémentaires (comme la gestion de stock, de la maintenance ...),
- les banques et les opérateurs de cartes bancaires devraient revendre la solution Paypal plutôt que de tenter de la concurrencer.
La performance de Paypal tient au fait que la société encourage ses clients à conserver des fonds dans leur compte Paypal, ce qui lui permet de consolider des paiements et de réduire ses frais de transactions bancaires.
Précisons que Paypal est leader essentiellement dans les pays anglo-saxons, et qu'elle s'adresse aux internautes qui n'ont pas de réticences à fournir leur numéro de carte bancaire en ligne. Pour les autres, d'autres solutions de paiement existent, telles que les cartes pré-payées.