PayPal, célèbre système de paiement par email et propriété du groupe eBay, est confronté au problème délicat de la fraude. En effet, PayPal a accepté de payer $150.000 de dommages suite à des plaintes déposées par des consommateurs n'ayant pas reçu un bien après avoir payé via ce système. La fraude sur PayPal représenterait seulement 0.5% des transactions. Bien entendu, PayPal n'est pas un organisme bancaire et la loi américaine ne l'oblige pas à rembourser des consommateurs suite à des problèmes de livraison ou de fraude. Mais les conditions d'utilisation ne semblaient pas suffisamment explicites sur ce point, et PayPal a décidé de les clarifier. Il est à noter que ceci ne concerne que des achats de biens physiques, il convient donc peut-être de se demander si des techniques de micropaiement - initialement prévues pour des achats de contenus numériques - doivent être étendues au niveau des biens physiques, pour lesquels les contraintes sont beaucoup plus fortes...
En anglais.
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