la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) a noté une baisse notable des infractions sur les sites marchands sur Internet. Même si 27% des sites recensés sont encore en infraction sur certains points (comme notamment la législation sur les jeux-concours ou sur l'affichage des prix), la situation semble nettement s'améliorer depuis 2 ans. Les commerçants en ligne ont donc bien compris qu'Internet n'était pas un monde à part, et qu'il était nécessaire d'instaurer une confiance permanente avec les acheteurs. Et cette démarche de transparence et de qualité de service semble payer : jamais le e-commerce ne s'est aussi bien porté !
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